Údaje, ktoré nám sami poskytnete

Pokiaľ si u nás objednáte tovar či služby, potrebujeme od vás údaje označené ako povinné (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón). Bez nich by sme vám tovar nemohli správne doručiť.

Môžete vyplniť aj nepovinné údaje (dobrovoľne). Tie nám pomáhajú k lepšiemu splneniu zmluvy (napr. telefónne číslo pre SMS o doručení). Ak nás kontaktujete správou, spracovávame aj údaje z tejto komunikácie.

Údaje, ktoré získavame automaticky

Pri návšteve webu môžeme zhromažďovať informácie ako IP adresa, dátum a čas prístupu, informácie o prehliadači či operačnom systéme.

Môžeme sledovať aj vaše správanie na webe. Tieto informácie sú však anonymizované a nedokážeme ich priradiť konkrétnej osobe. Rovnako pristupujeme aj k údajom z mobilných zariadení.

Nákup a doručenie

Spracovávame údaje, aby sme riadne vybavili a doručili vašu objednávku a vedeli vás v prípade potreby kontaktovať.

Starostlivosť o zákazníkov

Ak sa na nás obrátite s problémom, musíme k jeho vyriešeniu spracovávať vaše údaje (v nutnom prípade odovzdané dopravcovi).

Užívateľský účet

Údaje z profilu vám uľahčia ďalšie nákupy (napr. uložené adresy). Všetko okrem e-mailu si môžete kedykoľvek upraviť.

Zlepšovanie služieb

Vďaka histórii dokážeme ponúknuť relevantnejšie produkty a optimalizovať web pomocou analytických nástrojov.

Marketing a Súťaže

Newslettery zasielame len s vaším súhlasom (kedykoľvek odhlásiteľné). Pre transparentnosť súťaží môžeme zverejniť meno výhercu.

Právne nároky

Údaje potrebujeme na uplatnenie našich práv (neuhradené pohľadávky) alebo pre kontroly orgánov verejnej moci.

Právny základ

• Plnenie zmluvy: Aby sme vám doručili tovar (najmä fakturačné a dodacie údaje).
• Oprávnený záujem: Pre poskytnutie relevantného obsahu (automatické údaje, cookies, základný kontakt).
• Súhlas: Pre e-mail marketing (kedykoľvek odvolateľný vo vašom profile alebo e-mailom).

Tretie subjekty

• Dopravcovia: Iba v rozsahu potrebnom na doručenie.
• Obchodné oznámenia: Nástroje viazané mlčanlivosťou (len na tento účel).
• Štátne orgány: V prípade vymáhania práv (advokáti) alebo na základe zákona (polícia, úrady).